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課程說明 |
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適合對象 |
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課程地點 |
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桃園勞工育樂中心 地址:桃園市縣府路59號 |
報名日期 |
--~
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上課日期 |
2007-12-20~
2007-12-20
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課程時間 |
AM 9:00~ PM 4:00 |
上課時數 |
6 |
費用 |
付費會員價 |
NT.
1500 |
一般會員價 |
NT.
1500 |
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課程優惠專案 |
凡開課前10天線上報名者,可享課程原價9折優惠。
3人同行且開課前10天線上報名者,可享課程原價85折優惠。
◎會員享有【會員優惠價】
本課程【可登錄終身學習護照】 |
課程目標 |
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課程大綱 |
ㄧ人員的基本條件、職掌與任務
管理者左右手~協調者的特質塑造
成為秘書助手的核心能力認知
從注重細節來建構我的工作專業
?個人形象管理
?突顯專業形象的服裝儀容
二. 基本的職場禮儀
訪客的接待禮儀
顧客接待的接待流程與應對方法
辦公室商務電話接聽技巧與禮儀
正確電話應對用語與技巧
如何為上司過濾/接聽電話
三職場的溝通藝術~
如何扮演協上助下承上啟下幕僚功效
向上管理~如何與職權高於我的管理階應對
如何透過有效溝通取得上司信任
向下管理~如何協助新進同事快速融入工作
團隊溝通與合作意識
顧客關係的建立~落實企業要求建立良好顧客關係
四.時間管理效率提升
時間的掌握要領
如何將時間組織化
如何訂定工作完成優先順序
如何運用80/20法則
時間管理十大法則
如何檢驗工作項目與時間管理工具
如何檢測重要目標
如何訂定期限
如何規劃自己的時間管理計劃表
如何協助主管安排與規劃時間
如何安排次序與工作效率提升
有次序地安排時間運用技巧
善用零碎時間
五職場EQ與壓力管理
認識IQ﹑EQ﹑MQ的連結與運用
成功處理職場情緒上的衝突
問題處理與將衝突轉移成問題解決
有效的判別壓力來源及調適壓力
有效管理自己的EQ拓展職涯人脈金礦.
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授課講師 |
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現任: |
1.台北市政府專聘市政顧問
2.大優國際管理顧問有限公司董事長
3.大有為國際企業有限公司總經理
4.中國生產力中心各縣市教育訓練外聘講師
5.登錄管理雜誌企業管理講師名錄
6.公民營企業、各縣市政府、省政府聘任講師
7.全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師 |
學歷: |
美國威斯頓大學企業管理碩士 |
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DM下載 |
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招生名額 |
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連絡電話 |
(03)3394779、3390366 洪小姐
傳真電話:(03)3346057 |
注意事項 |
報名注意事項:
1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費,並將轉帳執據(匯款單)上方註明:課程名稱、學員姓名,傳真至本會並來電確認。
2.繳費資訊
支票:抬頭 桃園縣人力資源管理協會
郵政劃撥:帳號 19965891 ,戶名 桃園縣人力資源管理協會
ATM轉帳:銀行代碼 803 ,帳號 003-10-213288-5
《郵政劃撥》劃撥金額:課程費用+$20元(含手續費)
《銀行匯款》聯邦銀行(803),桃園分行(0032),
帳號:003-10-213288-5,戶名:桃園縣人力資源管理協會
《支票給付》郵寄地址:330 桃園市中山路468號7樓 桃園縣人力資源管理協會收 |