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提昇職場競爭力~如何成為上司的得力助手
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課程名稱
 
提昇職場競爭力~如何成為上司的得力助手
課程說明
適合對象
課程地點
│ 桃園勞工育樂中心 地址:桃園市縣府路59號
報名日期
--~ --
上課日期
2007-12-20~ 2007-12-20
課程時間
AM 9:00~ PM 4:00
上課時數
6
費用
付費會員價
NT. 1500
一般會員價
NT. 1500
課程優惠專案
凡開課前10天線上報名者,可享課程原價9折優惠。 3人同行且開課前10天線上報名者,可享課程原價85折優惠。 ◎會員享有【會員優惠價】 本課程【可登錄終身學習護照】
課程目標
課程大綱
ㄧ人員的基本條件、職掌與任務 管理者左右手~協調者的特質塑造 成為秘書助手的核心能力認知 從注重細節來建構我的工作專業 ?個人形象管理 ?突顯專業形象的服裝儀容 二. 基本的職場禮儀 訪客的接待禮儀 顧客接待的接待流程與應對方法 辦公室商務電話接聽技巧與禮儀 正確電話應對用語與技巧 如何為上司過濾/接聽電話 三職場的溝通藝術~ 如何扮演協上助下承上啟下幕僚功效 向上管理~如何與職權高於我的管理階應對 如何透過有效溝通取得上司信任 向下管理~如何協助新進同事快速融入工作 團隊溝通與合作意識 顧客關係的建立~落實企業要求建立良好顧客關係 四.時間管理效率提升 時間的掌握要領 如何將時間組織化 如何訂定工作完成優先順序 如何運用80/20法則 時間管理十大法則 如何檢驗工作項目與時間管理工具 如何檢測重要目標 如何訂定期限 如何規劃自己的時間管理計劃表 如何協助主管安排與規劃時間 如何安排次序與工作效率提升 有次序地安排時間運用技巧 善用零碎時間 五職場EQ與壓力管理 認識IQ﹑EQ﹑MQ的連結與運用 成功處理職場情緒上的衝突 問題處理與將衝突轉移成問題解決 有效的判別壓力來源及調適壓力 有效管理自己的EQ拓展職涯人脈金礦.
授課講師
現任:
1.台北市政府專聘市政顧問
2.大優國際管理顧問有限公司董事長
3.大有為國際企業有限公司總經理
4.中國生產力中心各縣市教育訓練外聘講師
5.登錄管理雜誌企業管理講師名錄
6.公民營企業、各縣市政府、省政府聘任講師
7.全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師
學歷:
美國威斯頓大學企業管理碩士
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招生名額
連絡電話
(03)3394779、3390366 洪小姐 傳真電話:(03)3346057
注意事項
報名注意事項: 1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費,並將轉帳執據(匯款單)上方註明:課程名稱、學員姓名,傳真至本會並來電確認。 2.繳費資訊 支票:抬頭 桃園縣人力資源管理協會 郵政劃撥:帳號 19965891 ,戶名 桃園縣人力資源管理協會 ATM轉帳:銀行代碼 803 ,帳號 003-10-213288-5 《郵政劃撥》劃撥金額:課程費用+$20元(含手續費) 《銀行匯款》聯邦銀行(803),桃園分行(0032), 帳號:003-10-213288-5,戶名:桃園縣人力資源管理協會 《支票給付》郵寄地址:330 桃園市中山路468號7樓 桃園縣人力資源管理協會收
 
 
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