11/03(六)總務行政實務與資產及盤點管理
一、現代總務行政人員的任務
  1.總務人員應有的創新能力
  2.總務行政管理的重要性
二、總務行政組織與目標管理
  1.訂定年度總務部門指標
  2.總務工作計劃要點與案例
三、總務管理制度與作業流程
  1.總務行政管理規章辦法
  2.建立總務工作流程與表單
四、資產管理的策略與權責
  1.系統化資產管理策略
  2.資產管理各部門的任務
五、資產管理分析與查稅準則
  1.資產之編碼原則與移轉
  2.資產報廢與保險管理
六、固定資產盤點計劃與執行
  1.固定資產盤點之目的
  2.固定資產盤點實例研討
七、總務行政管理之績效分析
  1.推動節省方案的要項
  2.總務部門之成果與效益
八、實務案例研討

11/10(六)總務常見問題解決對策及採購實務
一、總務人員面對的問題
  1.採購變革管理的角色
  2.總務採購之策略規劃
二、總務採購價格與成本結構
  1.成本分析與工料分析
  2.供應商管理及談判問題
三、總務採購實際問題探討
  1.總務採購案例分析和解說
  2.總務與工程採購實例
四、總務管理的技巧與方法
  1.行政管理的規章辦法
  2.車輛與環境問題實例
五、總務工作權責與問題
  1.總務行政管理要領
  2.財產與警勤問題實例
六、解決總務問題的對策
  1.總務問題改善技術
  2.餐廳與宿舍等實例
七、總務降低成本的手法
  1.推動節能減碳實例
  2.降低管理費用的方法
八、實務案例研討

11/18(日)總務契約爭議案例實務
一、爭議發生之必然性
  1.各類爭議類型的面向及案例解析
  2.景氣因素
  3.收款困難及因應之道
  4.當事人錯誤及保證人的問 (1)案例檢討
  5.保證人的選擇
  6.契約價金及情事變更
  7.情事變更實務上的要件
  8.不履約或拒絕履約(1)解決途徑(2)談判的用處
  9.產品責任及瑕疵擔保
二、財務弱化 1.小心收受票據的陷阱
三、交貨中的變化 1.第三者引起的爭議
四、自動展延條款 1.前置談判期 2.逾期狀況
五、檢驗及測試
六、契約管理 1.未完成契約約定事項
七、變更追加程序
八、效率違約
九、其他五花八門的爭議

11/25(日)企業職工福利會規劃與運作實務
一、職工福利會的職責與理念
  1.職工福利會運作的重要性
  2.職工福利委員會之任務
二、職工福利法規與企業福利
  1.職工福利金之提撥及動支
  2.企業職工福利的業務措施
三、職工福利會組織規程與制度
  1.職工福利會組織與職掌
  2.訂定福利會辦法及作業流程
四、職工福利會之計劃及執行
  1.年度預算目標與工作計劃
  2.推展職工福利之要點與案例
五、職工福利會之營運管理
  1.福利金運用與帳務處理
  2.福利社業務計劃與實例
  3.福利品採購與談判議價
六、職工福利之實務分享
  1.職工福利對企業的貢獻
  2.從業人員福利效益評估
  3.申請職工福利會方式
七、實務案例研討
八、認證筆試