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員工問題發現與處理
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課程名稱
 
員工問題發現與處理
【人資法令系列】
課程說明

當管理人數愈多時要面對員工問題愈多,員工問題沒有處理好,不但會引發勞資糾粉,也會讓主管命令窒礙難行。本次課程特聘勞動法實務專家徐啓勝博士,引導學員了解員工在工作時問題所在,透過釐清問題與現象的差異,並了解具有衝突性的行為是現象而非問題所在,再透過衝突圖的系統化分析與有效溝通的演練讓您學習本課程之後,面對員工問題與人際衝突的解決更有自信。

適合對象

公司負責人、中高階主管、人資管理人員、法務人員、 行政管理人員、對本課程有興趣者

課程地點
桃園市 │ 桃園市桃園區中山路468號7樓
報名日期
2020-01-09~ 2020-05-18
上課日期
2020-05-19~ 2020-05-19
課程時間
9:00-12:00;13:00-16:00
上課時數
6
費用
付費會員價
NT. 1500
一般會員價
NT. 2500
課程優惠專案

會員價1500/元

非會員價2500/元

非會員專案(請於備註欄填寫統一聯繫窗口之聯繫方式,並統一繳費,感謝您):

同公司,2人同行非會員價打95折,2375元/人

同公司,3人同行非會員價打9折,2250元/人

同公司,4人以上同行非會員價打85折,2125元/人

 

本課程【可登錄終身學習護照】【供應午餐】

 

報名網址:

https://forms.gle/3fVUwD4iuFWav4b58

課程目標
課程大綱

1. 何謂問題員工?

2. 一樣米養百樣人,員工人格特質區分

3. 問題員工類型

4 員工問題的類別:問題背後的問題?

A. 工作問題B.私人問題C.管理問題D.制度問題E.溝通問題

5 常見問題員工偏差行為:分組研討

6. 五步驟建立員工問題反映流程與反應模式

7. 常見的溝通問題

8. 面對員工問題與問題員工的溝通技巧

9. 人際互動分析模式PAC

10.人際衝突的有效化解

11 關懷及協助員工的技巧

12.當員工發生問題時處理步驟

13. 員工問題解決-案例研討

授課講師
現任:
1.廣達電腦等上市櫃公司的管理顧問
2.行政院勞委會勞工教育講師/人力資源發展服務團顧問
3.勞資爭議仲裁委員/勞資爭議調解委員/獨立調解人
4.科學園區公會、就業情報、電路板協會、中小企業總會及各縣市工商業會等之勞動法令特約講師
5.國立台北科技大學、中原大學、元智大學、清雲科大、萬能科大...等勞資關係與勞動法規、人力資源等管理課程助理教授
6.勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問/講師
學歷:
國立台北科技大學工商管理所博士(人力資源組)
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招生名額
連絡電話

聯絡人:公開班林小姐

聯絡電話:(0333947793390366  

傳真電話:(033346057

email:hw@tchr.org.tw

注意事項

報名注意事項:

1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費,匯費及手續費由學員自行負擔,繳費後需回傳繳費收據並註明課程名稱、學員姓名,方完成報名手續。

2.繳費資訊

(1)ATM轉帳

    銀行:聯邦商業銀行(803)

    帳號:003-10-2132885

    轉帳步驟:放入卡片->輸入密碼->選ATM轉帳->輸入對方匯款資訊(請再次確認無誤)->輸入轉帳金額->完成

(2)銀行匯款

     銀行:聯邦商業銀行(803)

     分行:桃園分行

     帳號:003-10-2132885

     戶名:社團法人桃園市人力資源管理協會(請勿扣除手續費)

 

◎本會保有課程修改、變更或暫停之權利

◎如有企業內訓需求,歡迎來電洽詢

 
 
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