●關鍵的證據：1.資料和情報2.資料的性質 ●製程的變異：1.機遇原因與非機遇原因之比較 ●統計製程管制的目的： 1.中衛廠於製程管制及產品品質要求之弊習 2.中心廠與衛星廠如何建立統計製程管制 ●SPC統計基礎： 1.樣本平均數之抽樣分配 2.樣本全距（R）之抽樣分配 3.樣本標準差（S）之抽樣分配 4.樣本變異數（S2）之抽樣分配 5.全數檢驗與抽樣檢驗之使用時機 6.抽樣計畫常使用之產品品質量度 7.管制圖與常態分配之關係 8.中央極限定理 9.抽樣檢驗之第一種錯誤與第二種錯誤 10.管制界限與兩種錯誤之關係 11.兩種錯誤之經濟平衡點 12.兩種錯誤對管制界限與平均值之關係 ●細說管制圖： 1.管制圖之歷史 2.管制圖之認識 3.管制圖之功用 4.管制圖之基本特性 5.管制界限之構成 6.管制界限的決定 7.規格界限與管制界限之性質 8.規格界限與管制界限之比較 9.管制圖的種類 10.計量值與計數值管制圖之優缺點 11.依管制圖之用途來分類及繪製流程 12.管制圖應用步驟 13.實施管制圖計劃的原則 14.選擇適當型式的管制圖 15.管制圖使用注意事項 ●計量值管制圖： 1. -R Chart (平均值-全距) 管制圖 2. -σ(平均值-標準差)管制圖 3. -R(中位值-全距)管制圖 4.X- Rm(個別值-移動全距)管制圖 ●計數值管制圖： 1.p & pn–Chart(不良率與不良數管制圖) 2.p–Chart(不良率管制圖) 3.不良數管制圖(pn-Chart ;d–Chart) 4.缺點數管制圖(C-Chart ) 5.單位缺點數管制圖(u–Chart ) 6.四種計數值管制圖之特性比較 ●管制圖之判讀： 1.正常之管制圖 2.不正常之管制圖之特性 3.管制圖不穩定型態之檢定方法 ●直方圖： 1.何謂直方圖 2.直方圖的用途 3.直方圖的製作 4.練習 ●製程能力的評價： 1.何謂製程能力 2.製程能力分析之效益 3.製程能力分析(評價)時機 4.製程能力分析(評價)用途 5.製程準確度指數Ca之評價 6.製程精密度Cp之評價 7.製程能力指數 8.製程能力的改善