桃園市人力資源管理協會-人力資源/人資/人資課程/人資法令/企業內訓/場地租借

課程名稱

問題分析與解決技巧

用活潑有趣的遊戲方式帶領您學習問題分析與解決技巧！

課程地點

桃園市 │ 中桃園市桃園區中山路468號7樓

報名日期

2014-12-01 ～ 2015-01-15

開始日期

2015-01-16 ～ 2015-01-16

課程時間

01/16(五)09:00-16:00

上課時數

費用

付費會員價

NT. 2000

一般會員價

NT. 2500

課程優惠專案

◎原價=2,500元(含講義、午餐)。
凡104/01/06前線上報名者，可享優惠9折=2,250元。
3人同行且104/01/06前線上報名者，可享85折=2,125元。
◎【會員優惠價】2,000元(含講義、午餐)。

本課程【可登錄終身學習護照】

課程目標

1.強化面對問題意識及面對問題的正確心態。
2.學習一套有系統、架構化的方法與技巧，提升個人及團體解決問題能力。
3.訓練面對問題的邏輯思考與察覺問題、拆解問題之能力，
4.能夠藉由問題分析及解決方案的提出，建議日後管理機制運作的改善方向。

課程大綱

課程大綱	課程內容	教學方式
一、現象的觀察與了解	1.現象之觀察與洞察 2.現象之歸納與彙整 3.如何區分現象與原因 4.如何從複雜的現象中釐清其中要點	※觀念講授 ※案例研討 ※GAME
二、如何界定問題	1.何謂問題？ 2.如何描述問題？ 3.問題的定義及分類 4.問題之分析與處理流程	※觀念講授 ※案例研討 ※GAME
三、事件因果關係釐清	1.左腦與右腦之差異與運用 2.邏輯推理運用與演練 3.推理過程中常見之障礙 4.問題之推論與結論	※觀念講授 ※案例研討 ※GAME
四、問題解決工具應用	常見問題分析解決工具介紹與演練 1.635腦力激盪法 2.親和圖 3.魚骨圖法	※觀念講授 ※案例研討 ※工具演練

授課講師

現任：

ＤＭ下載

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連絡電話

連絡電話：（03）3394779、3390366 鄭小姐、田小姐
傳真電話：（03）3346057

注意事項

報名注意事項：
1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費，並將轉帳執據(匯款單)上方註明：課程名稱、學員姓名，傳真至本會並來電確認。
2.繳費資訊
支票：抬頭社團法人桃園縣人力資源管理協會
郵政劃撥：帳號 19965891 ，戶名：桃園縣人力資源管理協會
ATM轉帳：銀行代碼 803 ，帳號 003-10-213288-5

《郵政劃撥》劃撥金額：課程費用+$20元(含手續費)
《銀行匯款》聯邦銀行(803)，桃園分行(0032)，
帳號：003-10-213288-5，戶名：社團法人桃園縣人力資源管理協會
《支票給付》郵寄地址：330 桃園市桃園區中山路468號7樓　桃園縣人力資源管理協會收