現任 |
1.管理雜誌評選全球華語500大企管講師
2.iProDaren我是專業達人知識學院執行長
3.仟叡企業管理顧問公司資深專案顧問
4.中華民國對外貿易發展協會新竹辦事處講師
5.CPC中國生產力中心講師
6.鼎新知識學院講師
7.社團法人中華民國中小企業協會講師
8.國立空中大學創新育成中心講師
9.新竹科學園區訓練中心講師
10.文化大學推廣部暨各大專院校講師 |
學歷 |
淡江大學 管理科學研究所
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專長課題 |
【專長】
六星級優質服務系列課程、行政秘書證照系列課程、客戶服務專員系列課程、總務行政人員證照系列課程、行政管理職能系列課程、中階主管優質競爭力職能系列課程、國際商務客服英文系列課程、從顧客關係談業績提升與經營、有效決策與問題解決能力 、人脈管理與衝突管理、商業禮儀與形象管理、工作效率與時間管理、顧客抱怨與溝通技巧五、情緒管理與訴願處理、電話禮儀與接待技巧、行程安排與會議管理、名片管理與人脈資源、行程管理與檔案管理...等
【著作】
《國際禮儀》、《遊學英語600句》、《 英文秘書實務》、《行政秘書管理實務》
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