【09/05】→員工招聘與甄選 1.招募管道的選擇途徑 2.有效甄選系統的設計步驟與流程 3.結構性面試中的關鍵問題 4.選才原則與品德管理 5.企業留才的策略與方法 【09/12】→離職管理與人事風險管理 1.人員流動的理論說明 2.員工離職的主要原因 3.員工離職面談準則 4.降低員工流動的策略與步驟 5.人事風險的種類與對策 6.企業留才的策略與方法 【09/18】→員工培訓與人力資源發展 1.發展、教育、訓練基本觀念的比較 2.企業辦理訓練的時機 3.訓練方法規劃系統 4.訓練成效評估模式與與評估項目應用 5.訓練對企業經營成果貢獻的評估內容 6.企業推動職涯管理系統的實務作法 【09/26】→績效管理與平衡計分卡之實務操作 1.績效定義。 2.績效管理架構。 3.平衡計分卡之實務操作。 4.績效面談與評 5.差異化獎酬、績效改善計劃。 【10/02】→員工問題輔導與處理 1.現代主管難為？ 2.為政（管理）的禁忌 3.員工問題vs.問題員工 4.診斷與處理任何問題之步驟 5.改變行為之要領 6.處理技巧-基本工具 7.個案討論 【10/17】→薪資管理與激勵制度 1.薪酬整體架構與薪酬管理體系 2.企業發展策略與薪酬策略組合 3.薪資設計理論與實務之整合性模式 4.激勵性薪資結構的種類 5.如何有效控制薪資成本 【10/24】→人力資源管理與規劃 1.人事管理與人力資源管理的比較 2.人力資源職能活動的評估要項 3.人力評估的時機 4.人力盤點與人才庫建立 5.人力過剩與人力短缺的解決策略 6.經營環境改變對人力資源管理的衝擊