◎高效益總務行政管理實務 一、總務人員應有的理念與挑戰 二、總務行政管理制度的制定 三、訂定總務行政目標與工作計劃 四、總務年度預算編制與落實管理 五、推動節省庶務成本的要訣 六、總務行政績效評估分析 七、行政庶務管理的實務作法： 八、實務案例研討 ◎庶務採購與營繕工程外包實務 一、總務採購的職責與理念 二、總務採購制度規劃與策略 三、供應商搜尋與評選管理 四、總務採購談判與議價技巧 五、財產及庶務採購要訣 六、營繕工程招標作業與管理 七、降低成本之方法與實例 八、實務溝通座談 ◎企業職工福利會運作實務 一、職工福利會的職責與理念 二、職工福利法令之規定 三、職工福利會組織規程與制度 四、職工福利會之計劃及執行 五、福利品採購與議價技巧 六、職工福利社之管理 七、職工福利之實例解析 八、實務案例研討 ◎固定資產管理與盤點實務 一、資產管理的策略與權責 二、資產管理之制度與流程 三、資產管理規劃與效益分析 四、資產價值節省的管理方法 五、固定資產的管制與盤點 六、實務案例研討