一、人力資源管理與規劃 1.人事管理與人力資源管理的比較 2.人力資源職能活動的評估要項 3.人力評估的時機 4.人力盤點與人才庫建立 5.人力過剩與人力短缺的解決策略 6.經營環境改變對人力資源管理的衝擊 二、員工培訓與人力資源發展 1.發展、教育、訓練基本觀念的比較 　 2企業辦理訓練的時機 　 3.訓練方法規劃系統 　 4.訓練成效評估模式與與評估項目應用 　 5.訓練對企業經營成果貢獻的評估內容 　 6.企業推動職涯管理系統的實務作法 三、離職管理與人事風險管理 1.人員流動的理論說明 　 2.員工離職的主要原因 　 3.員工離職面談準則 　 4.降低員工流動的策略與步驟 　 5.人事風險的種類與對策 　 6.裁員的風險評估 四、員工招聘與甄選 1.招募管道的選擇途徑 　 2.有效甄選系統的設計步驟與流程 　 3.結構性面試中的關鍵問題 　 4.選才原則與品德管理 　 5.企業留才的策略與方法 五、員工問題輔導與處理 1.現代主管難為？ 2.為政（管理）的禁忌 3.員工問題vs.問題員工 4.診斷與處理任何問題之步驟 5.改變行為之要領 6.處理技巧-基本工具 7.個案討論 六、薪資管理與激勵制度 1.薪酬整體架構與薪酬管理體系 　 2.企業發展策略與薪酬策略組合 　 3.薪資設計理論與實務之整合性模式 　 4.激勵性薪資結構的種類 　 5.如何有效控制薪資成本 　 6.薪資行政作業難題的解決方法 七、人力資源管理者的未來 1.人力資源管理者的角色扮演 　2.未來人力資源管理工作的發展趨勢 　3.人力資源管理者的新思維 　4.培養人力資源管理者專業素養的途徑 　5.人力資源管理者的操守規範