＊人力資源管理概念暨未來趨勢 1.人力資源管理的意義。 2.人力資源管理的內外環境。 3.人力資源體系的基本模型。 4.人力資源管理的法律環境。 5.人力資源管理的重點。 6.人力資源管理新議題。 7.人力資源未來趨勢。 8.人力資源人員所需具備的特質。 ＊薪資制度建立與應用 1.建立薪資管理制度的步驟。 2.員工薪資管理的意義。 3.建立完整的薪資結構。 4.薪資調查的執行與運用。 ＊員工問題輔導與處理 1.現代主管難為？ 2.為政（管理）的禁忌 3.員工問題vs.問題員工 4.診斷與處理任何問題之步驟 5.改變行為之要領 6.處理技巧-基本工具 7.個案討論 8.常遇到的員工問題-關於法令 ＊人才招募與離職管理 1.企業選才基本要項及重點實務。 2.求才、招募的管道。 3.優秀員工的任用與成功導入企業。 4.環境變遷及公司合併該如何避免人才流失。 5.留才對策及離職面談。 ＊員工生涯發展與規劃 1.關於生涯規劃。 2.自我探索。 3.生涯設計。 4.成功法門。 5.挫折管理。 6.自我更新。 7.工作與人生。 8.自我承諾。 ＊績效管理與平衡計分卡之實務操作 1.績效定義。 2.績效管理架構。 3.平衡計分卡之實務操作。 4.績效面談與評 5.差異化獎酬、績效改善計劃。 ＊教育訓練規劃實務 1.企業訓練的角色功能。 2.教育訓練總體規劃。 3.教育訓練實戰演練。 4.評估教育訓練績效。 5.未來教育訓練發展。