一、概說

二、綜合問題

　　1.和公司經營有關的規定　　　　　　　　　

　　2.你和客戶之間的關係

　　3.你是別人客戶的時候應該注意的　　　　　

　　4.你的職務賦予你的權利與義務 

　　5.你的位階賦予你的權利與義務　　　　　　

　　6.正確的對保工作：(1)簽署與用印 (2)公司訪查的重要性  (3)建立聯繫窗口

　　7.報價與報價單的效力　　　　　　　　　　

　　8.三種情形成立契約

　　9.契約簽訂的必要之點　　　　　　　　　　

　　10.簽約日期的重要性

　　11.落實經營策略於契約條款：(1)策略與條款(2)保證的要求(3)保證的種類

　　12.仲裁及訴訟：(1)律師沒有告訴你的重點(2)法務不了解的核心問題(3)仲裁約定的前置及要點

　　　　　　　　　  (4)仲裁地點與仲裁規則(5)製造訴訟障礙

三、各種類型的契約及其要點的討論實作

　　1.銷售或買賣契約

　　2.服務性質契約

　　3.土地廠房及設備租賃

　　4.工程承攬契約

四、收付款及催收管理討論實作

　　1.收款方式：(1)現金為王(2)支本票的開立方式(3)支本票的作用

　　2.催收強度與文件的使用

　　3.徵信與催收

　　4.如何降低應收款的催收風險

　　5.呆帳處理