第1單元：業務診斷 一、診斷運用技術。 二、業務診斷推演過程？ 三、常採用的診斷方法？ 四、診斷分析技術內容及用途說明。 五、企業診斷8問？ 六、診斷案例演練。 --------------------------------------------- 第2單元：營運績效評量與改善 一、個別業務部門的主要風險項目？ 二、交易、銷售管理之現狀分析檢核。 三、銷售績效之目標指標評量。 四、業務行銷重點績效衡量指標？ 五、業務人員績效考核評量？ 六、客戶授信申請表、信用評等表的設計與應用。 七、營業人員(部)生產力效率評估衡量方式。 八、如何降低損益平衡點的檢討與改善策略。 --------------------------------------------- 第3單元：營運稽核實務與運用 一、有關營運交易循環的關鍵要項稽核？ 二、如何擬定內控內稽政策？ 三、內部營運控制流程規劃？ 四、IPO公司建立內部控制與內部稽核制度實施要點？ 五、各項營運稽核在會計控制之重點？常見舞弊手法？ 六、避免貨款被侵佔、挪用的10項檢核要件？ 七、企業經營危機的財務中長期檢核要項？ 八、營運稽核作業程序及稽核重點？方法？ 九、如何進行營運稽核工作？ 十、個案實例研討。