第壹單元  現代主管應扮演的角色與職能是什麼？
   1.夢想家-關鍵在做好目標管理。
   2.外交家-關鍵在做好人際管理。
   3.啟能家-關鍵在於激勵管理。
   4.控制家-關鍵在於績效管理。
   5.情報家-關鍵在於資訊管理。
第貳單元  如何設定共同目標與完成目標？
   1.先瞭解團隊績效不能成功的原因。
   2.要設定什麼目標？
   3.如何設定明確的又有挑戰性的目標？
   4.有效達成目標的九個步驟和具體做法。
第參單元  問題分析與有效解決的技巧：當目標面臨無法達成時，應如何解圍？
   1.先分析問題所在。
   2.找激勵方法。
   3.找解決方法。
第肆單元  領袖魅力的組成要素有那些？
   1.傳遞正確合宜的肢體語言。
   2.掌握演說技巧。
   3.學習專注傾聽。
   4.提昇說服能力。
   5.增進調適和溝通的能力。
   6.有願景、有目標、有行動力。
   7.有強大的執行力和五種領導動力。
第伍單元  如何做好對下溝通？
   1.上級如何創造良好的溝通情境？
   2.上情下達的表達技巧。
   3.上下溝通有意見相左，各持己見時的化解技巧。
第陸單元  如何做好對上溝通？
   1.上級如何促進下級向上溝通的氛圍？
   2.面對下級向上溝通時，上級主管應遵循的法則。
   3.下對上的表達技巧。也是下情上通的要領。
   4.和上司溝通時的10個建議。
第柒單元  如何做好平行溝通？
   1.如何創造良好溝通的情境？
   2.平行溝通的技巧。也是跨部門溝通的成功要素。
   3.善用口頭溝通，提升表達力的方法。
第捌單元  激勵團隊士氣的技巧：如何做好自我激勵與有效激勵部屬？
   1.如何做好自我激勵？
   2.利用六個成功激勵的定律，激發部屬的潛能。
   3.活用激勵他人的三個白金定律，建立優質團隊。
第玖單元  如何帶動團隊氣氛，凝聚員工的共識？
   1.如何成為一位高績效導向的領導人？
   2.如何培養團隊成員的「凝聚力」？
   3.如何凝聚良好團隊合作共識，共同完成目標，爭取榮耀？
第拾單元  如何激勵員工，倍增企業績效？
   1.如何激勵員工士氣，倍增業績？
   2.如何因勢利導運用神奇的三種激勵方法？
   3.如何善用非正式的獎勵，讓員工士氣大振，企業業績倍增？